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加強“一會兩站”建設 提升消費維權水平

發布時間:2020-05-19 15:46 來源:張店區消保委  編輯:王蓓蓓 
摘要 為扎實推動消費者權益保護工作向基層延伸,不斷拓展消費維權途徑,提高消費維權能力,更好地保護消費者的合法權益,張店區市場監管局大力推進“一會兩站”建設,助力消費維權向縱深發展。

消費投訴電話
淄博市消保委
0533-3186315
張店區消保委
0533-2778315
淄川區消保委
0533-5183735
博山區消保委
0533-4160315
周村區消保委
0533-6171315
臨淄區消保委
0533-7316315
桓臺縣消保委
0533-8163315
高青縣消保委
0533-6960315
沂源縣消保委
0533-7858315
高新區消保委
0533-3580315
文昌湖消保委
0533-6888315
經開區消保委
0533-7013905

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為扎實推動消費者權益保護工作向基層延伸,不斷拓展消費維權途徑,提高消費維權能力,更好地保護消費者的合法權益,張店區市場監管局大力推進“一會兩站”建設,助力消費維權向縱深發展。

“一會兩站”是“張店區消費者權益保護委員會分會”和“張店市場監管12315消費維權服務站”、“張店區消費者權益保護委員會投訴站”的簡稱?!胺謺痹O立在各市場監管所,“兩站”設立在在各大型商超、專業市場、社區、村居和投訴量較多的型企業等。分會的主要職責是:宣傳保護消費者合法權益的法律、法規,提高消費者依法維權的能力;開展消費知識教育,組織有關單位宣傳商品、服務等消費知識,為消費者提供消費信息和咨詢服務;參與有關行政部門對商品和服務的社會監督檢查,對經營者提供商品和服務的質量、價格、計量、安全、宣傳等情況進行調查和分析;受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解?!皟烧尽钡闹饕氊熓牵合蛳M者宣傳、介紹商品和服務等消費信息,引導和指導消費者科學、合理消費;受理消費者的建議和意見,不斷提高商品和服務質量;受理消費者的投訴并對投訴事項進行調查、調解,并將處理結果及時反饋給轄區市場監管所、消保委分會;培育和發展義務維權工作者,壯大消費維權志愿者隊伍。

保護消費者的合法權益是全社會的共同責任?!耙粫烧尽钡慕⑹窍M維權觸角的延伸,也能督促經營者主動履行起維護消費者權益的社會責任,積極處理消費糾紛,把好消費維權的第一關,使其真正成為解決消費糾紛、提供維權服務的前沿陣地,以便消費者就地解決消費糾紛,切實增強消費者的幸福感、獲得感、安全感。

關鍵詞: 一會兩站 消費維權 消保委

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